Dịch vụ đón tiễn khách ưu tiên (Fast track)

Fast track trong sân bay là một dịch vụ đặc biệt cho hành khách, giúp họ trải qua quy trình kiểm tra và an ninh một cách nhanh chóng hơn so với hành khách thông thường. Với dịch vụ này, tất cả những gì Quý khách cần làm là thư giãn và thoải mái, sử dụng lối đi ưu tiên và nhanh chóng lên chuyến bay của mình mà không cần tốn quá nhiều thời gian và công sức.

Dịch vụ hỗ trợ thủ tục bay ưu tiên bao gồm 2 loại:

• Dịch vụ đón: Sau khi có được tất cả các thông tin của khách hàng, các hỗ trợ viên của FCT chuẩn bị sẵn sàng chờ đón bạn tại ống bay, chúng tôi sẽ chuẩn bị sẵn bảng tên để bạn dễ nhận diện sau đó chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn hoàn tất các thủ tục cần thiết để nhập cảnh, giúp bạn lấy hành lý và đưa bạn lên xe an toàn đi về nhà hoặc địa điểm nghỉ ngơi.

• Dịch vụ tiễn: Sau khi thu thập được đủ thông tin khách hàng và thông tin chuyến bay chúng tôi sẽ chuẩn bị chờ đón khách tại sân bay, sau khi đón, các bạn hỗ trợ viên sẽ hướng dẫn và giúp đỡ mình hoàn tất các thủ tục check-in, an ninh cần thiết và hướng dẫn bạn tới lối đi ưu tiên và lên máy bay thẳng mà không cần phải chờ đợi lâu.

(Lưu ý: dịch vụ này chưa bao gồm xe đưa đón, bạn cần đặt xe kèm theo, bạn có thể tham khảo combo của chúng tôi TẠI ĐÂY) 

Quy Trình Hoạt Động

A/ Quy trình đón khách:  

B/ Quy trình tiễn khách: 

Lợi ích của dịch vụ hỗ trợ thủ tục bay ưu tiên

Tuy vẫn còn là những dịch vụ còn khá mới đối với thị trường và chưa tiếp cận được với khách hàng, nhưng Fast Track cũng đã ghi điểm cao trong lòng nhiều khách hàng, đặc biệt đối với các du khách quốc tế với 03 lợi ích lớn như:

• Khách hàng đươc chào đón, chăm sóc, hỗ trợ, hướng dẫn bay với lối đi riêng như những vị khách VIP.

• Khách hàng sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian từ 30 phút – 2 tiếng, thay vì phải chờ đợi, bạn có thể dành thời gian để nghỉ ngơi và thư giãn tại phòng chờ.
• Cũng cấp hóa đơn, chứng từ rõ ràng, với đội ngũ hỗ trợ viên chuyên nghiệp và có nghiệp vụ cao.

Đối Tượng Khách Hàng Phù Hợp Với Dịch Vụ

• Các đối tác, khách hàng là doanh nghiệp, cần đi công tác nhiều và dày đặc, cần tiết kiệm thời gian, nhanh-gọn, cần có hóa đơn chứng từ để báo cáo lại công ty;
• Các du khách trong và ngoài nước, lần đầu tới Việt Nam và không muốn chờ đợi lâu;
• Các học sinh, du học sinh, công ty du học cần hỗ trợ làm thủ tục bay.
• Các khách hàng đi máy bay lần đầu và lúng túng với các thủ tục khi đi bay.

Hình Thức Thanh Toán:

• Khách hàng lựa chọn hình thức chuyển khoản không xuất hóa đơn: khoản thanh toán phải được thực hiện trước khi khách sử dụng dịch vụ tối đa trong vòng 12 tiếng hoặc thanh toán trực tiếp tại sân bay sau khi kết thúc dịch vụ.

• Nếu khách hàng có nhu cầu lấy hóa đơn GTGT: phải thanh toán trong vòng 7 ngày, tính từ ngày FCT Booking xuất hóa đơn GTGT

*** Tỷ giá: Áp dụng tỷ giá bán USD theo ngày của ngân hàng Vietcombank tại thời điểm phát sinh dịch vụ (Giá có thể thay đổi do sự tăng giảm của đồng USD) 

Chính Sách Hủy

• Khách phải báo hủy trước khi sử dụng dich vụ 12 tiếng so với ngày đón đã được báo trước đó;

• Trường hợp báo hủy chưa đủ 12 tiếng, FCT Booking sẽ tính như dịch vụ thành công;

• FCT Booking chỉ hỗ trợ khách hàng hủy dịch vụ dưới 24 tiếng khi khách có lý do bất khả kháng: Chiến tranh, thiên tai, thời tiết xấu, chuyến bay bị hủy do gặp sự cố/ tai nạn, khách hàng vấn đề về sức khỏe nghiêm trọng.

“Cho dù bạn bay với bất kỳ hạng vé vào, nhưng đến với FCT bạn sẽ đều trở thành những khách hàng thương gia VIP chủa chúng tôi. FCT trân trọng và cảm ơn bạn đã lựa chọn tin tưởng và đồng hành cùng với chúng tôi.”

Còn chần chờ gì mà không trải nghiệm ngay hành trình đi bay thoải mái và dễ chịu với FCT Booking.